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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

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Introduction

Avec la déclaration de protection des données suivante, nous souhaitons vous informer sur les types de vos données personnelles (ci-après également appelées "données") que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s'applique à tous les traitements de données à caractère personnel effectués par nous, tant dans le cadre de la fourniture de nos services et en particulier sur nos sites Web, dans les applications mobiles et au sein de présences en ligne externes, telles que nos profils de médias sociaux (ci-après dénommés collectivement "offre en ligne").

Date : 1er août 2019

Table des matières

Responsable

«Vins Vivants»
Taits UG (haftungbesschränkt)
Krüllsstrasse 12
12435 Berlin
Allemagne

Représentants autorisésDirecteur général : Dimitri Taits

Adresse électronique: [email protected]

Aperçu du traitement

L'aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.

Types de données traitées

  • Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses).
  • Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos).
  • Coordonnées (par exemple, courriel, numéros de téléphone).
  • Méta-données de communication (par exemple, informations sur le dispositif, adresses IP).
  • Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Données de localisation (données indiquant l'emplacement du dispositif terminal d'un utilisateur final).
  • Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients).
  • Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).

Catégories de personnes concernées

  • Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Parties intéressées.
  • Partenaire de communication.
  • Les clients.
  • Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).

Finalités du traitement

  • Suivi des affiliés.
  • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Évaluation de l'action de visite.
  • Procédures de bureau et d'organisation.
  • Suivi inter-appareils (traitement des données des utilisateurs sur plusieurs appareils à des fins de marketing).
  • Marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Marketing basé sur les intérêts et le comportement.
  • Demandes de contact et communication.
  • Mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing).
  • Profiling (création de profils d'utilisateurs).
  • Remarketing.
  • Mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
  • Mesures de sécurité.
  • Suivi (par exemple, profilage d'intérêt/comportemental, utilisation de cookies).
  • Performance contractuelle et service.
  • Gérer et répondre aux demandes.
  • Formation de groupes cibles (détermination de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou autres productions de contenu).

Bases juridiques pertinentes

Dans ce qui suit, nous partageons la base juridique du règlement général sur la protection des données (RGPD) sur la base de laquelle nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des réglementations du GDPR, les réglementations nationales en matière de protection des données dans votre ou notre pays de résidence et de domicile peuvent s'appliquer.

  • Consentement (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO) - La personne concernée a donné son consentement au traitement des données personnelles la concernant pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre b, de la DSGVO) - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
  • Obligation légale (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c. DSGVO) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
  • Intérêts légitimes (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO) - Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, sauf si ces intérêts sont supplantés par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel.

Régimes nationaux de protection des données en AllemagneOutre les règles de protection des données du règlement général sur la protection des données, des réglementations nationales sur la protection des données s'appliquent en Allemagne. Il s'agit notamment de la loi sur la protection contre l'utilisation abusive de données personnelles dans le traitement des données (loi fédérale sur la protection des données - LPD). Le BDSG contient notamment des dispositions spéciales sur le droit à l'information, le droit à l'effacement, le droit d'opposition, le traitement de catégories spéciales de données personnelles, le traitement à d'autres fins et la transmission ainsi que la prise de décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage. En outre, elle réglemente le traitement des données à des fins d'emploi (article 26 BDSG), notamment en ce qui concerne l'établissement, l'exécution ou la cessation des relations de travail ainsi que le consentement des employés. En outre, les lois sur la protection des données des différents États fédéraux peuvent s'appliquer.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de protection adapté au risque conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de l'art, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et de l'ampleur de la menace pour les droits et libertés des personnes physiques.

Ces mesures consistent notamment à assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, l'assurance de la disponibilité et la séparation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir l'exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et les réponses à la compromission des données. En outre, nous tenons déjà compte de la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de la protection des données, par la conception de la technologie et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Cryptage SSL (https)Pour protéger vos données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées au préfixe https:// dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Transmission et divulgation de données à caractère personnel

Dans le cadre de notre traitement des données à caractère personnel, il peut arriver que les données soient transmises à d'autres organismes, sociétés, unités organisationnelles ou personnes juridiquement indépendantes ou qu'elles leur soient communiquées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des établissements de paiement dans le cadre d'opérations de paiement, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés dans un site web. Dans ces cas, nous respectons les exigences légales et, en particulier, nous concluons des contrats ou des accords correspondants qui servent à protéger vos données avec les destinataires de vos données.

Transfert de données au sein de l'organisationNous pouvons transférer ou donner accès à des données personnelles à d'autres entités de notre organisation. Lorsque ce transfert est effectué à des fins administratives, le transfert des données est fondé sur nos intérêts professionnels et commerciaux légitimes ou est effectué lorsqu'il est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles ou lorsqu'il existe un consentement des personnes concernées ou une autorisation légale.

Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, entités ou sociétés, cela ne se fera que conformément aux exigences légales.

Sous réserve d'un consentement exprès ou d'un transfert contractuel ou légal, nous traitons ou faisons traiter les données uniquement dans des pays tiers dont le niveau de protection des données est reconnu, ce qui inclut les sous-traitants américains certifiés dans le cadre du " Privacy Shield ", ou sur la base de garanties particulières, telles que l'obligation contractuelle par le biais de clauses de protection dites standard de la Commission européenne, l'existence de certifications ou de règlements internes contraignants en matière de protection des données (art. 44 à 49 DSGVO, page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

utilisation des cookies

Les "cookies" sont de petits fichiers qui sont stockés sur les appareils des utilisateurs. Les cookies peuvent être utilisés pour stocker différentes informations. Ces informations peuvent comprendre, par exemple, les paramètres linguistiques d'un site web, le statut de connexion, un panier d'achat ou l'endroit où une vidéo a été regardée.

Les cookies sont aussi généralement utilisés lorsque les intérêts ou le comportement d'un utilisateur (par exemple, la visualisation de certains contenus, l'utilisation de fonctions, etc.) sur des sites web individuels sont stockés dans un profil d'utilisateur. Ces profils sont utilisés, par exemple, pour montrer aux utilisateurs des contenus qui correspondent à leurs intérêts potentiels. Ce processus est également appelé "tracking", c'est-à-dire le suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. Le terme "cookies" comprend également d'autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, lorsque les informations relatives à l'utilisateur sont stockées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymes, également appelés "identifiants d'utilisateur").

Dans la mesure où nous utilisons des cookies ou des technologies de "tracking", nous vous en informons séparément dans notre déclaration de protection des données.

Notes sur les bases juridiques : La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles en utilisant des cookies dépend du fait que nous vous demandons ou non votre consentement. Si tel est le cas et que vous consentez à l'utilisation de cookies, la base juridique du traitement de vos données est votre consentement déclaré. Sinon, les données traitées à l'aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre de l'exploitation commerciale de notre offre en ligne et de son amélioration) ou, si l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.

Révocation et objection (opt-out) : Que le traitement soit fondé sur un consentement ou une autorisation légale, vous avez la possibilité, à tout moment, de révoquer le consentement que vous avez donné ou de vous opposer au traitement de vos données par des technologies de cookies (collectivement, "opt-out").

Vous pouvez d'abord déclarer votre opposition par le biais des paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation de cookies (ce qui peut également restreindre la fonctionnalité de notre offre en ligne).

Il est possible de s'opposer à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne par le biais de différents services, notamment dans le cas du tracking, via le site américano-américain http://www.aboutads.info/choices/ ou du côté de l'UE http://www.youronlinechoices.com/ ou plus généralement sur http://optout.aboutads.info peut s'expliquer.

Traitement des données des cookies sur la base du consentementAvant de traiter ou de faire traiter des données dans le cadre de l'utilisation de cookies, nous demandons aux utilisateurs un consentement qui peut être révoqué à tout moment. En l'absence de consentement, nous utilisons tout au plus des cookies, qui sont nécessaires au fonctionnement de notre offre en ligne. Leur utilisation est basée sur notre intérêt et l'intérêt des utilisateurs pour les fonctionnalités attendues de notre offre en ligne.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta-données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Base juridique : Consentement (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO), Intérêts légitimes (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f DSGVO).

Services commerciaux et services aux entreprises

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement dénommés "partenaires contractuels") dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables ainsi que de mesures connexes et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuelle), par exemple pour répondre à des demandes de renseignements.

Nous traitons ces données pour l'exécution de nos obligations contractuelles, pour garantir nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces informations ainsi qu'à l'organisation entrepreneuriale. Nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers dans le cadre du droit applicable que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou à l'exécution d'obligations légales ou avec le consentement des partenaires contractuels (par exemple aux services de télécommunications, de transport et autres services auxiliaires participants ainsi qu'aux sous-traitants, aux banques, aux conseillers fiscaux et juridiques, aux prestataires de services de paiement ou aux autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

Nous informons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou pendant la collecte des données, par exemple dans les formulaires en ligne, au moyen d'un marquage spécial (par exemple des couleurs) ou de symboles (par exemple des astérisques ou similaires), ou en personne.

Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire en principe après 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple, aussi longtemps qu'elles doivent être conservées pour des raisons d'archivage légal (par exemple, à des fins fiscales, généralement 10 ans). Nous supprimons les données qui nous sont communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d'une commande conformément aux spécifications de la commande, en principe après la fin de la commande.

Dans la mesure où nous utilisons des fournisseurs ou des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions et les avis de protection des données des fournisseurs ou plateformes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Analyses économiques et études de marchéPour des raisons commerciales et afin de pouvoir reconnaître les tendances du marché, les souhaits des parties contractantes et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons pour les transactions commerciales, les contrats, les demandes, etc., ce qui permet de classer dans le groupe des personnes concernées les parties contractantes, les clients potentiels, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne.

Les analyses sont effectuées à des fins d'évaluations commerciales, de marketing et d'études de marché (par exemple, pour déterminer des groupes de clients présentant des caractéristiques différentes). Ce faisant, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés, s'ils sont disponibles, y compris leurs détails, par exemple sur les services utilisés. Les analyses ne servent qu'à nous et ne sont pas divulguées à l'extérieur, sauf s'il s'agit d'analyses anonymes avec des valeurs résumées, c'est-à-dire anonymisées. En outre, nous tenons compte de la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d'analyse de manière aussi pseudonyme que possible et, si possible, anonyme (par exemple, sous forme de données agrégées).

Boutique en ligne et commerce électroniqueNous traitons les données de nos clients pour leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits, biens et services connexes sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison ou exécution.

Les informations requises sont identifiées comme telles dans le cadre de la commande ou d'un processus d'achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison ou à la fourniture et à la facturation, ainsi que les informations de contact afin de pouvoir vous contacter.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Parties intéressées, partenaires commerciaux et contractuels, clients.
  • Finalités du traitement : Exécution contractuelle et service, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles, gestion et réponse aux demandes, évaluation des actions de visite, marketing basé sur les intérêts et comportemental, profilage (création de profils d'utilisateurs), mesures de sécurité.
  • Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO), Obligation légale (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c. DSGVO), Intérêts légitimes (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Fournisseur de services de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et d'autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous offrons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sécurisées et utilisons à cette fin d'autres prestataires de services de paiement en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement " prestataires de services de paiement ").

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, à la somme et au destinataire. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies sont uniquement traitées par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. C'est-à-dire que nous ne recevons pas d'informations relatives au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations confirmant ou infirmant le paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement à des agences de crédit. Le but de cette transmission est de vérifier l'identité et la solvabilité. À cet égard, nous nous référons aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Pour les transactions de paiement, les conditions générales et les informations relatives à la protection des données des fournisseurs de services de paiement respectifs s'appliquent, et peuvent être consultées sur les sites web ou les applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également à des fins d'information complémentaire et pour faire valoir les droits de révocation, d'information et autres droits des personnes concernées.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta-données de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Clients, prospects.

Newsletter et large communication

Nous envoyons des bulletins d'information, des courriers électroniques et d'autres notifications électroniques (ci-après "bulletin d'information") uniquement avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Dans la mesure où le contenu de la newsletter est spécifiquement décrit dans le cadre d'une inscription, il est déterminant pour le consentement des utilisateurs. Sinon, nos bulletins d'information contiennent des informations sur nos services et sur nous.

Pour s'abonner à nos lettres d'information, il suffit généralement de fournir votre adresse électronique. Toutefois, nous pouvons vous demander de fournir un nom en vue d'une adresse personnelle dans la lettre d'information, ou d'autres détails si ceux-ci sont nécessaires aux fins de la lettre d'information.

Procédure de double opt-in : L'inscription à notre newsletter s'effectue toujours dans le cadre d'un processus dit de double opt-in. Cela signifie que vous recevrez, après votre inscription, un e-mail dans lequel il vous sera demandé de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec d'autres adresses électroniques. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l'heure d'enregistrement et de confirmation ainsi que de l'adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées par le prestataire de services d'expédition sont également enregistrées.

annulation et restriction du traitement : Nous pouvons conserver les adresses électroniques désinscrites pendant un maximum de trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer, afin de pouvoir prouver que le consentement a été donné auparavant. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle d'effacement est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure du consentement soit confirmée en même temps. En cas d'obligation de respect permanent des objections, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse e-mail dans une liste noire à cette seule fin.

L'enregistrement du processus d'enregistrement a lieu sur la base de nos intérêts légitimes afin de prouver son bon déroulement. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des courriers électroniques, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans un système d'envoi efficace et sécurisé.

Notes sur les bases juridiques : Les newsletters sont envoyées sur la base du consentement des destinataires ou, si le consentement n'est pas requis, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, si et dans la mesure où cela est autorisé par la loi, par exemple dans le cas de la publicité pour les clients existants. Dans la mesure où nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes. Le processus d'enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes afin de prouver qu'il a été effectué conformément à la loi.

Contenu: Informations sur nous, nos services, nos promotions et nos offres.

Mesurer le succèsLes lettres d'information contiennent ce que l'on appelle un "pixel invisible", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré sur notre serveur lorsque la lettre d'information est ouverte ou, si nous utilisons un prestataire de services d'expédition, sur son serveur. Dans le cadre de cette recherche, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la recherche, sont initialement recueillies.

Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique de notre bulletin d'information sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leurs lieux de consultation (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou des temps d'accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les bulletins d'information sont ouverts, à quel moment ils sont ouverts et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées à des destinataires individuels de la newsletter. Toutefois, il n'est pas dans notre intention, ni dans celle du fournisseur de services de répartition, s'il est utilisé, d'observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent plutôt à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter notre contenu à ces derniers ou à envoyer un contenu différent en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

L'évaluation de la newsletter et la mesure de son succès sont effectuées, sous réserve du consentement exprès de l'utilisateur, sur la base de nos intérêts légitimes dans le but d'utiliser un système de newsletter convivial et sécurisé qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et les attentes des utilisateurs.

Une révocation séparée de la mesure de performance n'est malheureusement pas possible, dans ce cas l'abonnement à la newsletter doit être annulé dans sa totalité, ou il doit être contredit.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), métadonnées de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication.
  • Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Base juridique : Consentement (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO), Intérêts légitimes (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f DSGVO).
  • Possibilité d'opposition (Opt-Out) : Vous pouvez à tout moment annuler la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à toute réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour annuler la lettre d'information à la fin de chaque lettre d'information ou vous pouvez utiliser l'une des options de contact ci-dessus, de préférence le courrier électronique, à cette fin.

Services utilisés et prestataires de services :

Marketing en ligne

Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, y compris, mais sans s'y limiter, l'affichage de contenus promotionnels et autres (collectivement, le "contenu") en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et la mesure de son efficacité.

À ces fins, des profils d'utilisateur sont créés et stockés dans un fichier (appelé "cookie") ou des procédures similaires sont utilisées, au moyen desquelles les informations sur l'utilisateur pertinentes pour la présentation du contenu susmentionné sont stockées. Ces informations peuvent comprendre, par exemple, les contenus consultés, les sites web visités, les réseaux en ligne utilisés, mais aussi les partenaires de communication et des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Toutefois, nous utilisons des procédures de masquage IP (c'est-à-dire une pseudonymisation par raccourcissement de l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée d'utilisateur claire (comme les adresses électroniques ou les noms) n'est stockée dans le cadre du processus de marketing en ligne, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans les cookies ou au moyen de procédures similaires. Par la suite, ces cookies peuvent généralement être lus sur d'autres sites web qui utilisent la même procédure de marketing en ligne et analysés à des fins d'affichage de contenu, ainsi que complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur de la procédure de marketing en ligne.

Exceptionnellement, des données claires peuvent être attribuées aux profils. C'est le cas, par exemple, si les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons les procédures de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs dans les données susmentionnées. Nous vous prions de noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement dans le cadre du processus d'enregistrement.

En principe, nous n'avons accès qu'à des informations résumées sur le succès de nos publicités. Toutefois, dans le cadre des mesures dites de conversion, nous pouvons vérifier lesquelles de nos méthodes de marketing en ligne ont conduit à ce que l'on appelle une conversion, c'est-à-dire, par exemple, à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure de la conversion est utilisée uniquement pour analyser le succès de nos mesures de marketing.

Notes sur les bases juridiques : Lorsque nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour utiliser les fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

Pixel FacebookÀ l'aide du pixel Facebook, il est possible pour Facebook de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées " publicités Facebook "). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook placées par nos soins uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour certains sujets ou produits qui ressortent des sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (appelées "Custom Audiences"). À l'aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et n'ont pas un effet de harcèlement. À l'aide du pixel Facebook, nous pouvons suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (mesure dite de conversion).

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta-données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP), données de localisation (données indiquant l'emplacement de l'appareil d'un utilisateur final).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne), parties intéressées.
  • Finalités du traitement : Tracking (par exemple, profilage basé sur les intérêts/comportement, utilisation de cookies), remarketing, évaluation des actions de visite, marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d'utilisateurs), mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing), mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent), ciblage (détermination de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou autre sortie de contenu), cross-device tracking (traitement cross-device des données d'utilisateurs à des fins de marketing).
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Base juridique : Consentement (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO), Intérêts légitimes (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f DSGVO).
  • Possibilité d'opposition (Opt-Out) : Nous nous référons aux avis de protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d'opposition offertes aux fournisseurs (dites "opt-out"). Si aucune option d'exclusion explicite n'a été spécifiée, vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut restreindre les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc les options supplémentaires suivantes, qui sont proposées en résumé pour les domaines respectifs : a) L'Europe : https://www.youronlinechoices.eu. (b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices. (c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices. (d) Interterritoriale : http://optout.aboutads.info.

Services utilisés et prestataires de services :

Présence dans les réseaux sociaux

Nous maintenons des présences en ligne au sein des réseaux sociaux afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou d'y proposer des informations nous concernant.

Nous tenons à souligner que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, car, par exemple, l'application des droits des utilisateurs pourrait être rendue plus difficile. En ce qui concerne les fournisseurs américains qui sont certifiés dans le cadre du Privacy Shield ou qui offrent des garanties comparables d'un niveau sécurisé de protection des données, nous soulignons qu'ils s'engagent ainsi à respecter les normes de protection des données de l'UE.

En outre, les données des utilisateurs au sein des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d'utilisation et des intérêts qui en découlent pour les utilisateurs. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont stockés. En outre, des données indépendantes des appareils utilisés par les utilisateurs peuvent également être stockées dans les profils d'utilisation (notamment si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).

Pour une description détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

De même, en ce qui concerne les demandes d'information et la revendication des droits des personnes concernées, nous soulignons que ces droits peuvent être revendiqués plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta-données de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportement, utilisation de cookies), remarketing, mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent), suivi des affiliés.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Services utilisés et prestataires de services :

Plugins et fonctions et contenus intégrés

Nous intégrons à notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés "fournisseurs tiers"). Il peut s'agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de boutons et messages de médias sociaux (ci-après dénommés uniformément "contenu").

L'intégration exige toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP de l'utilisateur, car sans cette adresse, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à son navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage de ce contenu ou de cette fonction. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs n'utilisent l'adresse IP que pour livrer le contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des balises pixel (graphiques invisibles, également appelés "balises web") à des fins statistiques ou de marketing. Les "balises pixel" peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web référents, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, ainsi qu'être liées à de telles informations provenant d'autres sources.

Notes sur les bases juridiques : Lorsque nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour utiliser les fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta-données de communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP), données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (p. ex. entrées de texte, photographies, vidéos), données d'inventaire (p. ex. noms, adresses).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne), partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : Fourniture de notre offre en ligne et convivialité, exécution du contrat et service, demandes de contact et communication, marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier), suivi (par exemple profilage basé sur les intérêts/comportement, utilisation de cookies), marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d'utilisateurs), mesures de sécurité, administration et réponse aux demandes.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO), consentement (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO), exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO).

Services utilisés et prestataires de services :

Suppression des données

Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que leurs consentements autorisés pour le traitement sont révoqués ou que d'autres autorisations cessent de s'appliquer (par exemple, si la finalité du traitement de ces données a cessé de s'appliquer ou si elles ne sont pas nécessaires pour la finalité).

Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement est limité à ces fins. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons de droit commercial ou fiscal ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.

Vous trouverez également de plus amples informations sur la suppression des données personnelles dans les avis individuels de protection des données de la présente déclaration de protection des données.

Modification et mise à jour de la politique de confidentialité

Nous vous demandons de vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adaptons la déclaration de protection des données dès que les modifications du traitement des données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès que les changements nécessiteront un acte de coopération de votre part (par exemple, un consentement) ou une autre notification individuelle.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous bénéficiez de différents droits en vertu du GDPR, qui découlent notamment des articles 15 à 18 et 21 du GDPR :

  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f) DSGVO ; cela s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant aux fins de ce marketing ; cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.
  • Droit de retirer le consentement : Vous avez le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné.
  • Droit à l'information : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que les données personnelles en question sont ou ne sont pas traitées et d'obtenir des informations sur ces données et une copie de celles-ci conformément à la loi.
  • Droit de rectification : Conformément à la loi, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit à l'effacement et à la limitation du traitement : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d'exiger que les données vous concernant soient immédiatement effacées ou, à défaut, conformément aux dispositions légales, d'exiger la limitation du traitement des données.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, commun et lisible par machine, conformément aux exigences légales, ou d'exiger qu'elles soient transférées à un autre responsable.
  • Plainte auprès de l'autorité de surveillance : Vous avez également le droit, conformément à la loi, de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le GDPR.

Définitions

Cette section vous donne un aperçu des termes utilisés dans cette politique de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis principalement à l'article 4 du GDPR. Les définitions légales sont contraignantes. En revanche, les explications qui suivent sont avant tout destinées à faciliter la compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.

  • Suivi des affiliés : Dans le cadre du suivi des affiliés, les liens à l'aide desquels les sites Web de liaison renvoient les utilisateurs vers des sites Web proposant des produits ou d'autres offres sont enregistrés. Les exploitants des sites Web de liaison respectifs peuvent recevoir une commission si les utilisateurs suivent ces liens dits d'affiliation et profitent ensuite des offres (par exemple, en achetant des marchandises ou en utilisant des services). À cette fin, il est nécessaire que les fournisseurs puissent savoir si les utilisateurs intéressés par certaines offres en profitent ensuite à l'instigation des liens d'affiliation. Il est donc nécessaire pour la fonctionnalité des liens d'affiliation qu'ils soient complétés par certaines valeurs qui font partie du lien ou sont stockées ailleurs, par exemple dans un cookie. Les valeurs comprennent notamment le site Web source (référent), l'heure, un identifiant en ligne de l'exploitant du site Web sur lequel se trouvait le lien d'affiliation, un identifiant en ligne de l'offre respective, un identifiant en ligne de l'utilisateur ainsi que des valeurs spécifiques au suivi, telles que, par exemple, l'ID du matériel publicitaire, l'ID du partenaire et les catégorisations.
  • Évaluation de l'action de visite : Le "suivi des conversions" fait référence à un processus utilisé pour déterminer l'efficacité des efforts de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis récupéré à nouveau sur le site web cible. Cela nous permet, par exemple, de savoir si les publicités que nous avons placées sur d'autres sites web ont eu du succès).
  • Suivi multi-dispositifs : Le suivi inter-appareils est une forme de suivi dans laquelle les informations sur le comportement et les intérêts des utilisateurs sont enregistrées sur plusieurs appareils dans ce que l'on appelle des profils, en attribuant aux utilisateurs un identifiant en ligne. Cela permet d'analyser les informations relatives aux utilisateurs à des fins de marketing, quels que soient les navigateurs ou les appareils utilisés (par exemple, téléphones mobiles ou ordinateurs de bureau). Pour la plupart des fournisseurs, l'identifiant en ligne n'est pas lié à des données claires telles que des noms, des adresses postales ou des adresses électroniques.
  • Masquage IP : Le "masquage IP" est une méthode dans laquelle le dernier octet, c'est-à-dire les deux derniers chiffres d'une adresse IP, est supprimé de sorte que l'adresse IP ne puisse plus être utilisée pour identifier une personne de manière unique. Par conséquent, le masquage de l'IP est un moyen de pseudonymiser les procédures de traitement, en particulier dans le marketing en ligne.
  • Marketing basé sur les intérêts et le comportement : Le marketing basé sur les intérêts et/ou le comportement consiste à déterminer aussi précisément que possible les intérêts potentiels des utilisateurs pour les publicités et autres contenus. Cela se fait sur la base d'informations sur leur comportement antérieur (par exemple, la visite de certains sites web et la durée de leur visite, le comportement d'achat ou l'interaction avec d'autres utilisateurs), qui sont stockées dans un profil. Les cookies sont généralement utilisés à ces fins.
  • Mesure de conversion : La mesure de la conversion est une méthode qui peut être utilisée pour déterminer l'efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis récupéré à nouveau sur le site web cible. Cela nous permet, par exemple, de savoir si les publicités que nous avons placées sur d'autres sites Web ont été fructueuses.
  • Données personnelles : " Données à caractère personnel " : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après " personne concernée ") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
  • Profilage : Le "profilage" est toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel qui implique l'utilisation de données à caractère personnel pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, il peut s'agir d'informations relatives à l'âge, au sexe, aux données de localisation et aux données de mouvement, à l'interaction avec les sites web et leur contenu, au comportement d'achat, aux interactions sociales avec d'autres personnes) (par exemple, les intérêts pour certains contenus ou produits, le comportement de clic sur un site web ou un emplacement). Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
  • Mesure de la portée : La mesure de la portée (également appelée web analytique) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs d'une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs pour certaines informations, comme le contenu du site web. Grâce à l'analyse de la portée, les propriétaires de sites web peuvent voir, par exemple, à quelle heure les visiteurs se rendent sur leur site et quel est le contenu qui les intéresse. Cela leur permet, par exemple, de mieux adapter le contenu du site web aux besoins de leurs visiteurs. Aux fins de l'analyse de la portée, des cookies et des balises web pseudonymes sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et obtenir ainsi des analyses plus précises de l'utilisation d'une offre en ligne.
  • Remarketing : On parle de "remarketing" ou de "retargeting" lorsque, par exemple, à des fins publicitaires, on note les produits auxquels un utilisateur s'est intéressé sur un site web afin de lui rappeler ces produits sur d'autres sites web, par exemple dans des publicités.
  • Suivi : On parle de "suivi" lorsque le comportement des utilisateurs peut être retracé sur plusieurs services en ligne. En règle générale, les informations relatives au comportement et aux intérêts concernant les offres en ligne utilisées sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs des technologies de suivi (ce que l'on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des publicités susceptibles de correspondre à leurs intérêts.
  • Personne responsable : Responsable du traitement" : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
  • Traitement : " Traitement " : toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données à caractère personnel, que ce soit ou non par des moyens automatiques. Ce terme est large et couvre pratiquement tout traitement de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'analyse, du stockage, de la transmission ou de l'effacement.
  • Ciblage : On parle de formation de groupes cibles (ou "Custom Audiences") lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple pour l'insertion de publicités. Par exemple, sur la base de l'intérêt d'un utilisateur pour certains produits ou sujets sur Internet, on peut conclure que cet utilisateur est intéressé par des publicités pour des produits similaires ou par la boutique en ligne dans laquelle il a consulté les produits. A son tour, on parle de "lookalike audiences" (ou groupes cibles similaires) lorsque le contenu jugé approprié est affiché à des utilisateurs dont les profils ou les intérêts correspondent vraisemblablement aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Les cookies et les balises web sont généralement utilisés dans le but de créer des audiences personnalisées et des audiences de type Lookalike.

Créé avec Datenschutz-Generator.de par Dr. jur. Thomas Schwenke