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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

État au : 5 août 2026

Introduction

La présente politique de confidentialité vous informe sur les données à caractère personnel (ci-après « données ») que nous traitons, dans quel but et dans quelle mesure. Cette déclaration s’applique à tous les traitements que nous effectuons – en particulier sur nos sites web, dans nos applications mobiles ainsi qu’au sein de nos présences en ligne externes (regroupés sous le terme « offre en ligne »).

Sommaire

Responsable du traitement

Lebendigeweine.de
Taits U.G. (haftungsbeschränkt)
Konrad-Wolf-Straße 72
13055 Berlin, Allemagne

Gérant : Dimitri Taits
E-mail : [email protected]

Aperçu des traitements

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des types de données, des finalités et des personnes concernées.

Types de données traitées

  • Données d’inventaire & contractuelles (p. ex. noms, adresses, identifiant de commande, durées)
  • Données de contact (e-mail, téléphone)
  • Données de paiement (p. ex. IBAN, jeton Stripe, identifiant de transaction PayPal)
  • Données d’utilisation & métadonnées/données de communication (adresse IP, informations sur l’appareil, fichiers journaux)
  • Données de contenu (p. ex. formulaires de contact/d’évaluation)
  • Données de localisation (si autorisées par l’appareil final)

Catégories de personnes concernées

  • Clients & prospects
  • Partenaires contractuels & fournisseurs
  • Interlocuteurs
  • Utilisateurs de notre offre en ligne

Finalités du traitement

  • Exécution du contrat, expédition & traitement des paiements
  • Newsletter & marketing direct (avec opt-in)
  • Analyse web & mesure d’audience
  • Mesures de sécurité & prévention de la fraude
  • Marketing en ligne / remarketing
  • Procédures administratives & organisationnelles

Bases juridiques applicables

  • Consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD)
  • Exécution du contrat / mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, point b du RGPD)
  • Obligation légale (art. 6, par. 1, point c du RGPD)
  • Intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD)

Pour les transferts vers des pays tiers, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de l’UE (CCT) ou sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF), si le prestataire est certifié en conséquence.

Mesures de sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles conformément à l’art. 32 du RGPD (notamment chiffrement SSL/TLS, contrôle d’accès, contrats de sous-traitance, sauvegardes de données).

Transmission de données à caractère personnel

Les données ne sont transmises que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat, en raison d’une obligation légale ou sur la base de notre intérêt légitime. Les catégories de destinataires sont notamment :

  • Hébergement & CDN : Timme Hosting (DE), Hetzner Online GmbH (DE – serveur de recherche & services propres), Cloudflare (États-Unis, CCT/DPF – CDN, infrastructure web & envoi d’e-mails)
  • Prestataires de services de paiement : Stripe Payments (UE), PayPal (UE)
  • Newsletter : Listmonk (auto-hébergé sur un serveur de Hetzner Online GmbH, DE), envoi via SendGrid (Twilio États-Unis, DPF) ; confirmations d’inscription via Cloudflare (États-Unis, CCT/DPF)
  • Logistique d’expédition : Sendcloud (NL), DHL, UPS ; l’expédition des vins s’effectue en partie directement depuis l’entrepôt de notre partenaire logistique – celui-ci reçoit à cet effet le nom et l’adresse de livraison
  • Comptabilité : Lexware Office (Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, DE) – données de facturation et de paiement
  • Conseil juridique & fiscal : Thoelke Przybilla Schaffner PartG mbB (DE)

Traitement des données dans des pays tiers

Lorsque le traitement a lieu dans des pays situés hors de l’EEE, nous veillons à garantir un niveau de protection des données adéquat au moyen des CCT, de la certification DPF ou de garanties équivalentes.

Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies ainsi que des technologies similaires. De plus amples détails sont régis par notre bandeau de cookies (Usercentrics Cookiebot) et par l’historique des consentements qui y est consultable.

Prestations commerciales & professionnelles

Nous traitons les données des clients et des prospects pour l’exécution des contrats, l’expédition et le service client. Durée de conservation des données pertinentes sur le plan fiscal : 10 ans.

Prestataires de services de paiement

Newsletter

Pour notre newsletter (Weinbrief), nous utilisons le logiciel Listmonk, que nous exploitons nous-mêmes sur un serveur de Hetzner Online GmbH en Allemagne. L’envoi s’effectue via SendGrid (Twilio Inc., États-Unis, DPF). L’inscription se déroule selon la procédure de double opt-in : vous recevez un e-mail (envoyé via Cloudflare) vous permettant de confirmer votre inscription. Nous conservons l’heure et l’adresse IP de l’inscription et de la confirmation à titre de preuve. Nous analysons les ouvertures et les clics afin d’améliorer la newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans chaque newsletter. Les adresses désabonnées sont enregistrées dans une liste de blocage afin qu’elles ne soient plus contactées.

Marketing en ligne & analyse web

Recherche de produits & statistiques de recherche

Nous exploitons nous-mêmes la recherche de produits sur nos propres serveurs (serveur de recherche Typesense, Hetzner Online GmbH, Allemagne). Lors de l’utilisation de la recherche, nous traitons le texte saisi, les filtres sélectionnés, le nombre de résultats, le paramètre linguistique, l’horodatage ainsi qu’un identifiant de session généré aléatoirement, qui n’est enregistré que dans l’onglet actuel du navigateur et disparaît à sa fermeture. Les adresses IP ou les données de compte ne sont pas enregistrées dans le journal de recherche. Finalités : mise à disposition de la fonction de recherche, mesure et amélioration de la qualité des recherches (par ex. requêtes sans résultat) ainsi que protection contre les abus. Les événements de recherche sont automatiquement supprimés après 90 jours.

Si une session incluant une recherche aboutit à une commande, nous associons l’identifiant de session à cette commande afin de mesurer la contribution de la recherche à l’achat. Ainsi, l’historique de recherche de cette session peut être rattaché à la commande pendant la durée de conservation de 90 jours. La base juridique est notre intérêt légitime à mesurer et améliorer notre propre offre (art. 6, par. 1, lit. f du RGPD) ; vous pouvez vous opposer à ce rattachement à tout moment (art. 21 du RGPD).

Pour les requêtes difficiles à interpréter, le texte de recherche peut être transmis de manière anonymisée – sans nom, données de compte ni données de commande – à Anthropic PBC (États-Unis) pour une analyse linguistique ; la base en est l’EU-US Data Privacy Framework.

Présence sur les réseaux sociaux

Nous gérons des profils sur Facebook, Instagram, LinkedIn & X. Lors de leur consultation, les informations relatives à la protection des données de la plateforme concernée s’appliquent.

Plugins & contenus intégrés

  • Vidéos YouTube (mode de confidentialité étendu)
  • Google Maps (uniquement avec consentement)
  • ReCaptcha v3 (protection anti-spam)
  • Google Fonts (hébergées localement)

Parrainer des amis

Ce que nous traitons. Si vous participez à notre opération de parrainage « Parrainer des amis », nous enregistrons votre adresse e-mail, votre prénom, votre langue, votre code de parrainage personnel ainsi que l’adresse de livraison et de facturation de votre commande sous forme abrégée (code postal et rue). Lorsqu’une personne utilise votre code, nous enregistrons à cet effet le numéro de commande, l’adresse e-mail et l’adresse abrégée de cette personne, la date de commande, la valeur des marchandises et l’état du parrainage.

Dans quel but. Nous attribuons les utilisations au bon code de parrainage, vérifions s’il s’agit d’une première commande et si le parrainage respecte les conditions de participation, émettons les bons d’achat et prévenons les abus. La base juridique est l’exécution de l’opération conformément à l’art. 6, par. 1, lit. b du RGPD ainsi que notre intérêt légitime à prévenir les abus conformément à l’art. 6, par. 1, lit. f du RGPD. La mention de l’opération dans nos e-mails adressés aux clients existants est envoyée sur la base du § 7 Abs. 3 UWG ; vous pouvez vous y opposer à tout moment (voir ci-dessous).

Aucune transmission à l’autre partie. La personne qui vous a recommandé ne reçoit de notre part ni votre nom, ni votre adresse, ni votre commande. Inversement, nous ne vous indiquons pas qui a utilisé votre code. Nous ne demandons pas les coordonnées de vos connaissances ; c’est vous-même qui partagez votre code.

Durée de conservation. Nous supprimons les données relatives à l’opération trois ans après la fin de l’année de la dernière utilisation, sauf si des obligations légales de conservation s’y opposent.

Prestataires de services. Nous gérons les bons d’achat dans notre système de boutique et envoyons les e-mails via Cloudflare. Des contrats de sous-traitance ont été conclus avec ces deux prestataires.

Opposition. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de votre adresse e-mail pour les notifications de parrainage, sans encourir d’autres frais que les coûts de transmission aux tarifs de base. Un court message portant la mention « Keine Empfehlungsmails » à [email protected] suffit. Vos autres droits (accès, rectification, effacement, limitation, portabilité des données, réclamation auprès d’une autorité de contrôle) s’appliquent comme décrit dans le reste de la présente déclaration.

Suppression des données

Les données sont supprimées dès que leur finalité disparaît et qu’aucune obligation de conservation ne s’applique. Le cas échéant, un blocage est effectué au lieu d’une suppression.

Modifications de la présente déclaration

Nous adaptons cette politique de confidentialité lorsque des modifications du traitement des données le rendent nécessaire. Veuillez vous informer régulièrement.

Droits des personnes concernées

  • Rétractation des consentements accordés (art. 7 RGPD)
  • Accès, rectification, suppression, limitation (art. 15 à 18 RGPD)
  • Portabilité des données (art. 20 RGPD)
  • Opposition à la prospection directe et aux intérêts légitimes (art. 21 RGPD)
  • Réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 RGPD)

Définitions des termes

Des termes tels que « profilage », « consentement », « SCC », etc., correspondent aux définitions du RGPD (art. 4) ou aux lignes directrices du CEPD.

Créé et mis à jour avec Datenschutz-Generator.de – adapté à notre configuration (WooCommerce 9.8.5, Listmonk, SendGrid, Stripe, PayPal, Timme Hosting)